Klachten
Klachten over onze dienstverlening nemen wij serieus en lossen wij graag in goed overleg met u op. Vanuit onze interne klachtenprocedure kunnen wij nagaan hoe wij tot een oplossing kunnen komen. Mocht dat niet tot uw tevredenheid lukken, dan heeft u de mogelijkheid uw klacht voor te leggen aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Informatie over het Klachteninstituut kunt u vinden op de website www.kifid.nl en op de kennisbank van Kifid Kennis.
Ons Kifid nummer is 300.014517. Het Kifid is ook bereikbaar op het volgende postadres: Kifid Postbus 93257 2509 AG DEN HAAG
Heeft u een klacht, dan verzoeken wij u deze schriftelijk, bij voorkeur via e-mail aan ons te melden. info@confiante.nl of via het contactformulier